今年9月，新北区人大常委会深入学习贯彻习近平总书记关于全过程人民民主重要论述，以全程人民民主重要理念为指导开展代表接待群众月活动，坚持把全过程人民民主融入在每一场代表接待群众活动中，促进代表不断深入基层，直击百姓急难愁盼，面对面听代表说，心贴心接百姓忧，让“人民”二字成为代表工作最鲜亮的底色！

悉心周到，让接待更具温情。在今年的代表接待群众月活动中，更多的代表选择了“主动出击”，走街串巷、进家入户走访群众成为常态。“老伯，腿脚现在好点了吗，现在经常散步的路上还有大货车乱开吗？”“社区助餐食堂现在配送情况怎么样，每天几点钟能吃上，饭菜送到还热乎吗？”春江街道部分社区大多以中老年人为主，不少老人年事已高，活动范围小，但是他们却是代表重点关注的对象。新北区第五届人大代表，圩塘社区党总支书记张建金说“一老一小是最需要关注的但也是最容易忽视的，有些老伯姨娘不愿给年轻人添麻烦，不主动上门拉拉家常他们不会主动开口讲困难、提建议的。”像张建金这样在接待群众月活动中“上门接待”的人大代表还有很多，日均步数都在2万以上，他们肉体辛劳，但内心愉悦。在基层一线代表们看来，走是基础，访是关键，只有广泛地走进普通百姓家庭之后，才能访出他们急难愁盼所在，在一个个特性问题中找出共性问题所在，最终才能做到有的放矢提出高质量建议。

立行立办，让处理更具力度。“代表你看，我这手臂和腿上的疤，我儿子这腿上也青了，都是在小塘路涵洞摔的，那个涵洞又黑又长，一直没有灯，摔了两次了。”在龙虎塘街道代表接待群众月现场，一位居民带着自己的孩子急切的向代表“控诉”小塘路与龙业路交叉段涵洞伤人事实。“摔得好严重啊，后来去医院检查没有？您方便带我们实地查看现场吗？”针对群众刘大妈提出的“涵洞事故频发”问题，负责接待的人大龙虎塘工委主任钱炯和区代表黄国芳当场联系街道建设局工作人员，在当天接待活动结束后马上到现场查看。

经过核实，小塘路涵洞很窄且长达50米，涵洞内光线昏暗且无照明，加之未实行人车分流，确实存在安全隐患。在人大代表的监督下，附近社区、街道建设局、交警中队和市路灯管理处对小塘路涵洞交通安全隐患问题进行联合整治处理。经过多方协调，第二天即从临近小区接线到涵洞，在通道内加装照明设施，消除了通道内交通安全隐患。

及时回访，让结果更得民心。“我提的问题处理速度好快啊，黄玉祥代表隔天就来电话了，还说要带我再去现场看看，再次询问我对处理结果是否满意。以前看到路边乱停的危化品车我心里真是堵得慌，现在车子都停到附近的停车场了，我再也不心烦了，最近觉都睡得香了。代表对我们的意见真重视！”魏村街道小都村民胡大爷村民在上次的代表接待活动中提出了“化工车辆乱停放问题”，人大魏村街道工委联合交警等部门整治后仍有部分危化车辆停在居民日常散步道路上，他在回访中表示不满意。人大魏村街道工委立刻组织代表进行“回头看”，问题建议“再次办”，组织街道建设局建设新的临时停车场供给危化车停放，疏堵结合彻底解决问题，现在胡大爷表示很满意。

“要允许老百姓不满意、不答应，老百姓缺啥我们才有努力进步的方向和内容。”人大魏村街道工委主任杨斐表示，“群众满不满意、答不答应是人民群众急难愁盼是否得到实实在在的解决的重要标准。”人大魏村街道工委始终坚持实行及时回访制度，让人民群众当“裁判”、当“考官”，这样才能让群众的意见建议处理结果更得民心，更顺民意。

“习近平总书记在江苏考察时对江苏寄予厚望，要求江苏在强化基层治理和民生保障上走在前，在推进社会治理现代化上实现新提升，新北区人大每年都坚持把代表接待群众月活动往深处走、往实里办，不仅拉近了代表与群众间的距离，还让代表更真实、直观地掌握基层群众关心的民生问题，方便代表收集民意、了解民情、解决民困，以全过程人民民主不断促进基层治理展现新格局。”新北区人大常委会副主任沈春英表示。